我们做信息流广告,要生产大量内容;我们做内容种草,要找网红共创内容;我们冠名综艺,要懂得筛选内容……而今日的内容营销与往日的内容营销相比,最大的不同是:内容营销正从追求「前链路」,到追求「后链路」。
「前链路」是指转发、点赞、评论、参与等,这些用户与内容本身的交互行为。比如,你很喜欢《后浪》的广告片,于是分享到朋友圈,这就是「前链路」行为。
最经典的前链路式的内容营销,是当年的“凡客体”,二逼瓦西里只用一个文案句式,就让网友们跟风模仿凡客的广告。
所以,前链路式的内容营销,更像是一种低成本、高互动的一种营销手段。而「后链路」指的是加粉、直购、到店、注册等,这些更贴近商品交易的用户行为。
比如,当薇娅推荐完一款商品,不仅可以在直播间完成转化,还吸引很多粉丝自发地到品牌旗舰店去消费。这种吸引粉丝“到店”的行为,就是后链路指标的一种。那么,内容营销如何能不止停留在前链路的交互上,引发后链路的转化呢?
我认为,如果想让内容驱动后链路行为,我们要重新理清三个问题:
内容角色:内容在营销中扮演什么角色?
内容创意:好创意的标准到底是什么?
媒体职能:该如何看待媒体和品牌的关系?
一、内容角色
内容的第五项修炼:我们经常张口闭口“内容营销”,但是大部分人根本没想过,内容怎么就实现营销了呢?
所以,认识内容营销的前提,是先弄懂内容和营销之间的关系。在PC时期,大家做广告时并不在意内容,大家在意的是两样最基本的东西:广告时段和广告位置。
湖南金鹰剧场的时间段一定好过星期日上午,电话号码列表 大剧中间插播的广告一定好过剧终再播出的广告。后来,大家之所以在意起内容,是发现选时段、选位置都不如选内容更能代表收视率和流量。这个时候,内容的角色是流量的采购单位。
1. 内容=流量的中心带
从PC时期进入移动时期后,广告预算和用户的注意力被不同的屏幕、不同的媒体分割的七零八碎。
当时,我清楚地记得一个快消客户要做《舌尖上的中国》,为了追求最好的广告效果,客户把电视、PC端、移动端的所有资源都打包买断了。这个时候我才惊觉,内容成了我们打破碎片化媒介的武器。
2. 内容=媒介的粘合剂
进入移动时期后,我们进入了泛社交时代。我逐渐发现,所有的平台都成了社交媒体。淘宝、抖音、携程、王者荣耀、大众点评、instagram……你都可以在这些平台上交友。
泛社交时代,对品牌最大的红利就是,品牌可以像一个人一样拥有自己的身份ID,通过不断制造内容来积累用户,让用户变成实打实的数字化资产。所以,像丁香医生、新氧、小米、尚品宅配这些品牌,生生把市场部变成了一家自媒体公司。
3. 内容=用户的生成器
现在,我们正处在算法时期,AI和大数据才是当下的媒体主宰。算法时代下,广告追求的是内容和商品之间的高效匹配。
所以,有多少种消费场景,就应该生产多少种内容。对于品牌而言,想实现“千人千面”的广告效果,就要有生产一千套素材的能力。这个时候,我们生产内容的能力,将决定我们增长的效率。